A utilização do CCQ para estreitar os laços de parceria (2003)
- Authors:
- USP affiliated authors: Carvalho, Claudia Aparecida Zerbinatti de - ; Pinto, Rogerio Romani -
- Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE EM FORNECEDORES
- Language: Português
- Abstract: Dentre as várias ferramentas da qualidade, o Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) continua sendo uma das mais importantes. A preocupação do texto está em estudar a eficácia do CCQ em duas empresas com características diferentes, uma do setor privado e a outra do setor público. São apresentados dois casos sobre sua implementação. O primeiro caso é de uma empresa privada, a Honda, onde o programa de CCQ é aplicado aos fornecedores. O segundo caso é de uma empresa pública, a GOVENBRAS, onde o programa de CCQ é aplicado aos fornecedores internos de sua Divisão de Sistemas da Qualidade. Em ambos os casos são relatados os resultados gerados com sua implementação. Constatou um aprimoramento no senso crítico dos colaboradores, uma facilidade maior em adequar-se às situações de dificuldades que são expostas, e uma maior desenvoltura na busca de soluções, exemplificando um dos pontos vitais do CCQ, o desenvolvimento mútuo.
- Imprenta:
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ABNT
CARVALHO, Claudia Aparecida Zerbinatti de e PINTO, Rogério Romani. A utilização do CCQ para estreitar os laços de parceria. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/da309f38-c81b-4ed9-be91-43c92c10da30/Claudia%20Aparecida%20Zerbinatti%20de%20Carvalho.pdf. Acesso em: 17 fev. 2026. , 2003 -
APA
Carvalho, C. A. Z. de, & Pinto, R. R. (2003). A utilização do CCQ para estreitar os laços de parceria. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/da309f38-c81b-4ed9-be91-43c92c10da30/Claudia%20Aparecida%20Zerbinatti%20de%20Carvalho.pdf -
NLM
Carvalho CAZ de, Pinto RR. A utilização do CCQ para estreitar os laços de parceria [Internet]. 2003 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/da309f38-c81b-4ed9-be91-43c92c10da30/Claudia%20Aparecida%20Zerbinatti%20de%20Carvalho.pdf -
Vancouver
Carvalho CAZ de, Pinto RR. A utilização do CCQ para estreitar os laços de parceria [Internet]. 2003 ;[citado 2026 fev. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/da309f38-c81b-4ed9-be91-43c92c10da30/Claudia%20Aparecida%20Zerbinatti%20de%20Carvalho.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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