Gestão da qualidade de uma instituição comunitária (2002)
- Authors:
- Autor USP: KAHN, MARCELO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: ORGANIZAÇÃO NÃO GOVERNAMENTAL; SERVIÇOS (QUALIDADE); PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (OPERAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: Neste trabalho foi realizado um estudo sobre a gestão da qualidade da Congregação Israelita Paulista . O Curso de Capacitação de Liderança da instituição serviu como piloto para a implantação das metodologias discutidas.O desenvolvimento contempla uma visão geral sobre o Terceiro Setor , discussão sobre estratégica de operações e metodologias de gestão da qualidade de serviços.Por fim , é realizada a adequação deste estudo acadêmico à realidade da instituição e a implementação das medidas propostas.
- Imprenta:
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ABNT
KAHN, Marcelo. Gestão da qualidade de uma instituição comunitária. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2272c0e-7b9a-439c-9d64-e403e3788605/Marcelo_Kahn.pdf. Acesso em: 20 mar. 2025. -
APA
Kahn, M. (2002). Gestão da qualidade de uma instituição comunitária (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2272c0e-7b9a-439c-9d64-e403e3788605/Marcelo_Kahn.pdf -
NLM
Kahn M. Gestão da qualidade de uma instituição comunitária [Internet]. 2002 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2272c0e-7b9a-439c-9d64-e403e3788605/Marcelo_Kahn.pdf -
Vancouver
Kahn M. Gestão da qualidade de uma instituição comunitária [Internet]. 2002 ;[citado 2025 mar. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a2272c0e-7b9a-439c-9d64-e403e3788605/Marcelo_Kahn.pdf
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