Modernização do sistema de gestão em empresa do setor elétrico: o caso EMAE (2002)
- Authors:
- Autor USP: Pires, Regina Alice de Souza -
- Assunto: ENERGIA ELÉTRICA
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho aborda as mudanças adotadas pela Empresa Metropolitana de Águas e Energia S.A. – EMAE, integrante do setor elétrico paulista e sucessora da cisão da antiga Eletropaulo, após a reestruturação do Setor Elétrico Brasileiro que gerou a privatização de algumas empresas e profundas alterações no mercado energético. A modernização do sistema de gestão da EMAE foi necessária para garantir a sua sobrevivência. A exposição dos fatos está centrada em situações vivenciadas pela autora e materiais fornecidos pela empresa. Finalmente, este trabalho apresenta o processo de implantação da NBR ISSO 9001:2000 no Centro de Excelência em Manutenção, departamento integrante da EMAE, focando as dificuldades de implementação do sistema em uma empresa de cultura estatal, bem como os resultados obtidos com esse processo. Enfim, com uma visão macro-administrativa, o trabalho vislumbra e oferece informações que podem servir como referência para futuras implantações com características simulares, e uma oportunidade de auto-análise e conhecimento para EMAE, da implantação do sistema de gestão da qualidade.
- Imprenta:
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ABNT
PIRES, Regina Alice de Souza. Modernização do sistema de gestão em empresa do setor elétrico: o caso EMAE. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/be2000e3-563a-419a-94be-19375e911d15/REGINA%20ALICE%20DE%20SOUZA%20PIRES.pdf. Acesso em: 10 mar. 2026. , 2002 -
APA
Pires, R. A. de S. (2002). Modernização do sistema de gestão em empresa do setor elétrico: o caso EMAE. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/be2000e3-563a-419a-94be-19375e911d15/REGINA%20ALICE%20DE%20SOUZA%20PIRES.pdf -
NLM
Pires RA de S. Modernização do sistema de gestão em empresa do setor elétrico: o caso EMAE [Internet]. 2002 ;[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/be2000e3-563a-419a-94be-19375e911d15/REGINA%20ALICE%20DE%20SOUZA%20PIRES.pdf -
Vancouver
Pires RA de S. Modernização do sistema de gestão em empresa do setor elétrico: o caso EMAE [Internet]. 2002 ;[citado 2026 mar. 10 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/be2000e3-563a-419a-94be-19375e911d15/REGINA%20ALICE%20DE%20SOUZA%20PIRES.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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