Gestão da qualidade em sistemas prediais: estudo de caso em empresa de comunicação (2002)
- Authors:
- Autor USP: Santini, Robson da Silva -
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; SISTEMAS PREDIAIS
- Language: Português
- Abstract: A busca pela qualidade e a luta constante para o atendimento dos requisitos do cliente, faz com que as empresas necessitem ter as suas infra estruturas bem administradas e conservadas para que possam propiciar um ambiente ideal para o aumento da produtividade do usuário e assim desenvolver a sua atividade fim adequadamente e sem interferências. Dentro do conceito de “Gerenciamento de Facilidades” (Facility Management), que visa à gestão dos sistemas prediais (ar condicionado, sistema elétrico, hidráulico, incêndio, mobiliário, etc.) dentre outras atividades, este trabalho tem como objetivo mostrar a utilização das ferramentas da Qualidade, focando a administração destes sistemas. Para tanto, são apresentados os principais conceitos necessários para o planejamento e execução dos processos de operação e manutenção de uma instalação predial, de modo que a mesma esteja em conformidade com os padrões de qualidade exigidos pelo cliente interno. Como estudo de caso, apresenta-se o sistema predial da sede da TV Globo de São Paulo o qual é administrado pelo Departamento de Patrimônio.
- Imprenta:
-
ABNT
SANTINI, Robson da Silva. Gestão da qualidade em sistemas prediais: estudo de caso em empresa de comunicação. . São Paulo: [s.n.]. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4460aa80-eb7a-456e-a722-4139bee501d9/Robson%20da%20Silva%20Santini.pdf. Acesso em: 26 fev. 2026. , 2002 -
APA
Santini, R. da S. (2002). Gestão da qualidade em sistemas prediais: estudo de caso em empresa de comunicação. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4460aa80-eb7a-456e-a722-4139bee501d9/Robson%20da%20Silva%20Santini.pdf -
NLM
Santini R da S. Gestão da qualidade em sistemas prediais: estudo de caso em empresa de comunicação [Internet]. 2002 ;[citado 2026 fev. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4460aa80-eb7a-456e-a722-4139bee501d9/Robson%20da%20Silva%20Santini.pdf -
Vancouver
Santini R da S. Gestão da qualidade em sistemas prediais: estudo de caso em empresa de comunicação [Internet]. 2002 ;[citado 2026 fev. 26 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4460aa80-eb7a-456e-a722-4139bee501d9/Robson%20da%20Silva%20Santini.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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Robson da Silva Santini.p... | Direct link |
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