Estudo de caso: qualidade call center (2001)
- Authors:
- Autor USP: Nagamatsu, Solange Satie -
- Assunto: TELECOMUNICAÇÕES (QUALIDADE)
- Language: Português
- Imprenta:
-
ABNT
NAGAMATSU, Solange Satie. Estudo de caso: qualidade call center. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/27fbff51-b520-4c39-a396-6a5a744f51f9/SOLANGE%20SAITE%20NAGAMATSU.pdf. Acesso em: 13 jan. 2026. , 2001 -
APA
Nagamatsu, S. S. (2001). Estudo de caso: qualidade call center. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/27fbff51-b520-4c39-a396-6a5a744f51f9/SOLANGE%20SAITE%20NAGAMATSU.pdf -
NLM
Nagamatsu SS. Estudo de caso: qualidade call center [Internet]. 2001 ;[citado 2026 jan. 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/27fbff51-b520-4c39-a396-6a5a744f51f9/SOLANGE%20SAITE%20NAGAMATSU.pdf -
Vancouver
Nagamatsu SS. Estudo de caso: qualidade call center [Internet]. 2001 ;[citado 2026 jan. 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/27fbff51-b520-4c39-a396-6a5a744f51f9/SOLANGE%20SAITE%20NAGAMATSU.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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