Barreiras encontradas para implementação de sistemas da qualidade na pequena e média empresa (2002)
- Authors:
- Autor USP: Santos, José Crécio -
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE (SISTEMAS); PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho trata das dificuldades encontradas pelas empresas de pequeno e médio porte para implantação de sistemas da qualidade. As informações aqui contidas foram colhidas através de entrevistas realizadas com profissionais da área da qualidade, que diretamente participaram da implantação de sistema da qualidade em suas organizações. O texto apresenta também, baseado em estudos já realizados, o ponto de vista de outros autores sobre o tema da questão. As entrevistas foram realizadas de maneira que o entrevistado pudesse expor seu ponto de vista somente em relação às dificuldades encontradas na fase de implantação, podendo este expor suas dificuldades e também dar sugestões aos demais profissionais da área. A população entrevistada é pequena, mas o suficiente para se tirar as conclusões necessárias para o referido trabalho. Os resultados são apresentados em tabelas e gráficos para uma melhor compreensão e visualização. As principais conclusões se fazem através da análise dos resultados, tendo como base também o ponto de vista de outros autores. Dos resultados obtidos, verifica-se que as principais barreiras para implantação de sistema da qualidade estão ligadas, principalmente aos aspectos comportamentais das pessoas envolvidas no processo, compreendendo praticamente todos os níveis da organização. Como resultado do trabalho aqui apresentado, espera-se dar subsídios para que coordenadores e representantes da direção superem em suas organizações as barreiras que naturalmente acontecem no processo de implantação de um sistema de qualidade.
- Imprenta:
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ABNT
SANTOS, José Crécio. Barreiras encontradas para implementação de sistemas da qualidade na pequena e média empresa. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/39476f99-0ef4-4566-b607-cc3013219e28/JOS%C3%89%20CR%C3%89CIO%20SANTOS.pdf. Acesso em: 11 mar. 2026. , 2002 -
APA
Santos, J. C. (2002). Barreiras encontradas para implementação de sistemas da qualidade na pequena e média empresa. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/39476f99-0ef4-4566-b607-cc3013219e28/JOS%C3%89%20CR%C3%89CIO%20SANTOS.pdf -
NLM
Santos JC. Barreiras encontradas para implementação de sistemas da qualidade na pequena e média empresa [Internet]. 2002 ;[citado 2026 mar. 11 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/39476f99-0ef4-4566-b607-cc3013219e28/JOS%C3%89%20CR%C3%89CIO%20SANTOS.pdf -
Vancouver
Santos JC. Barreiras encontradas para implementação de sistemas da qualidade na pequena e média empresa [Internet]. 2002 ;[citado 2026 mar. 11 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/39476f99-0ef4-4566-b607-cc3013219e28/JOS%C3%89%20CR%C3%89CIO%20SANTOS.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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