Avaliando a rentabilidade de um negócio a partir da análise de seus processos (1997)
- Authors:
- Autor USP: MARTINS, FERNANDO FERREIRA DIAS - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO (AVALIAÇÃO); ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; COMPETIÇÃO ECONÔMICA
- Language: Português
- Abstract: Em busca de uma maior competitividade, as empresas têm buscado novas ferramentas para gerenciar seus negócios, procurando focar os processos de produção de produtos e serviços como um todo. O custeio baseado em atividades (ABC), o gerenciamento baseado em atividades (ABM), a reengenharia e a estrutura matricial são exemplos destas ferramentas, utilizadas para dissecar os processos da empresa, identificar oportunidades de melhoria e para pôr em prática novos processos. Neste contexto, o foco de nosso trabalho está em investigar oportunidades de melhoria na rentabilidade da comercialização de assinaturas de revistas de uma empresa do ramo editorial. Por sua visão muito pouco precisa sobre os principais problemas deste negócio, nosso primeiro desafio foi construir um método para os delinear, focalizando a comercialização como um processo de produção, examinando a forma como se dão suas atividades e revelando os pontos críticos em relação à rentabilidade do negócio. Em conjunto com outras ferramentas exercitadas ao longo do curso de graduação, identificamos oportunidades para aumentar a rentabilidade do negócio, tanto no âmbito de um processo de melhoria contínua, como na construção de uma hipótese de inovação estratégica.
- Imprenta:
-
ABNT
MARTINS, Fernando Ferreira Dias. Avaliando a rentabilidade de um negócio a partir da análise de seus processos. 1997. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1997. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/886a3826-5b1a-4c7e-983a-b61a4534200a/Fernando_Ferreira_dias__martins.pdf. Acesso em: 30 abr. 2025. -
APA
Martins, F. F. D. (1997). Avaliando a rentabilidade de um negócio a partir da análise de seus processos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/886a3826-5b1a-4c7e-983a-b61a4534200a/Fernando_Ferreira_dias__martins.pdf -
NLM
Martins FFD. Avaliando a rentabilidade de um negócio a partir da análise de seus processos [Internet]. 1997 ;[citado 2025 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/886a3826-5b1a-4c7e-983a-b61a4534200a/Fernando_Ferreira_dias__martins.pdf -
Vancouver
Martins FFD. Avaliando a rentabilidade de um negócio a partir da análise de seus processos [Internet]. 1997 ;[citado 2025 abr. 30 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/886a3826-5b1a-4c7e-983a-b61a4534200a/Fernando_Ferreira_dias__martins.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
Fernando_Ferreira_dias__m... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
