Reestruturação de assessoria gratuita a clientes (1996)
- Authors:
- Autor USP: HONDA JUNIOR, JULIO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: CONSUMIDOR
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho pretende melhorar um serviço diferencial prestado por uma indústria de bens de consumo que possui o objetivo de garantir e aprimorar a competividade de seu canal de distribuição. Para tanto, utiliza-se conceitos de Logística e Movimentação e Armazenagem de Materiais. Inicialmente, é descrito o sistema atual seguido de uma análise crítica, para então, apresentar uma nova metodologia de atuação. Como resultado, portanto, é proposta uma nova estrutura de serviço que deverá substituir o atual, com o intuito de melhor servir os clientes e, consequentemente, atingir os objetivos estratégicos da empresa.
- Imprenta:
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ABNT
HONDA JUNIOR, Júlio. Reestruturação de assessoria gratuita a clientes. 1996. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1996. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/643505a2-eb37-4f40-a3f3-637de670d9e0/Julio_Honda_Junior.pdf. Acesso em: 19 maio 2025. -
APA
Honda Junior, J. (1996). Reestruturação de assessoria gratuita a clientes (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/643505a2-eb37-4f40-a3f3-637de670d9e0/Julio_Honda_Junior.pdf -
NLM
Honda Junior J. Reestruturação de assessoria gratuita a clientes [Internet]. 1996 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/643505a2-eb37-4f40-a3f3-637de670d9e0/Julio_Honda_Junior.pdf -
Vancouver
Honda Junior J. Reestruturação de assessoria gratuita a clientes [Internet]. 1996 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/643505a2-eb37-4f40-a3f3-637de670d9e0/Julio_Honda_Junior.pdf
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