Rede de indicadores de performance para uma indústria de processos de lapidação e planificação (2000)
- Authors:
- Autor USP: FUSARO, JOSÉ EDUARDO FERRANTINI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE; INDICADORES DE PRODUTIVIDADE
- Language: Português
- Abstract: O objetivo desse trabalho é desenvolver um sistema de indicadores de performance operacional para uma empresa metalúrgica especializada no processo de lapidação e planificação de peças. Para tanto, primeiramente identificou-se a estratégia da empresa e seus fatores críticos de sucesso. Então, desenvolveu-se indicadores que representam o desempenho da organização nesses fatores críticos de sucesso. Em seguida, determinou-se o modelo de cálculo e o fluxo de informações para cada indicador de maneira a guiar a implementação. Finalmente, atribui-se as responsabilidades pelo desempenho medido através dos indicadores às estruturas organizacionais da empresa. Os resultados do trabalho são: (1) um sistema de indicadores alinhado com a estratégia da empresa e fundamentado nos seus fatores de sucesso, (2) diretrizes para a implementação de cada indicador e (3) definição das responsabilidades pelo desempenho que será medido pelos indicadores.
- Imprenta:
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ABNT
FUSARO, José Eduardo Ferrantini. Rede de indicadores de performance para uma indústria de processos de lapidação e planificação. 2000. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/528ecb50-fbc8-4af6-815f-e3b34f406878/Jose_Eduardo__Ferrantini_Fusaro.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Fusaro, J. E. F. (2000). Rede de indicadores de performance para uma indústria de processos de lapidação e planificação (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/528ecb50-fbc8-4af6-815f-e3b34f406878/Jose_Eduardo__Ferrantini_Fusaro.pdf -
NLM
Fusaro JEF. Rede de indicadores de performance para uma indústria de processos de lapidação e planificação [Internet]. 2000 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/528ecb50-fbc8-4af6-815f-e3b34f406878/Jose_Eduardo__Ferrantini_Fusaro.pdf -
Vancouver
Fusaro JEF. Rede de indicadores de performance para uma indústria de processos de lapidação e planificação [Internet]. 2000 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/528ecb50-fbc8-4af6-815f-e3b34f406878/Jose_Eduardo__Ferrantini_Fusaro.pdf
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