Aplicação do benchmarking estrategico em uma empresa de calçados (1995)
- Authors:
- Autor USP: WOILER, JOHN - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: BENCHMARKING
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho foi realizado em uma indústria de calçados na cidade de São Paulo. O objetivo deste foi produzir um plano de ação que contribuísse para a melhoria da qualidade, produtividade e competitividade da empresa em relação a seus concorrentes e também implementasse as melhores práticas do mercado nas operações da COOP. Para se chegar a esses resultados inicialmente fizemos uma ampla análise dos ambientes interno e externo e determinamos os aspectos críticos da empresa e as oportunidades de negócios. Em seguida, fizemos algumas pesquisas para detectar quais eram os fatores que influíam na satisfação dos clientes e as variáveis que atuavam sobre esses fatores. Após essas pesquisas fizemos um estudo para determinarmos qual era a proposição de valor mais adequada para que pudéssemos focalizar nossos esforços. Definimos que íamos nos concentrar na busca da excelência operacional. Por último pesquisamos algumas atividades prioritárias que deveríamos implantar na COOP e como algumas empresas de destaque efetuavam essas operações. O plano de ação apresentado, deixou bem claro quais eram os objetivos em cada uma das áreas e quais eram as estratégias recomendadas para atingi-los. O plano de ação envolveu as áreas de produção, marketing, administrativa e de recursos humanos e recomendou mudanças na estrutura de produção, organização administrativa, política de vendas e na cultura da empresa. Terminada a apresentação do plano procuramos dar sugestões para a sua implementação, falamos da importância de se dar continuidade a esse trabalho e demos orientações para as atividades futuras da empresa, para esta manter-se competitiva e buscar novas alternativas para a solução de seus problemas.
- Imprenta:
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ABNT
WOILER, John. Aplicação do benchmarking estrategico em uma empresa de calçados. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4b966289-ca5d-4363-9129-04660d832c12/John_Woiler.pdf. Acesso em: 19 maio 2025. -
APA
Woiler, J. (1995). Aplicação do benchmarking estrategico em uma empresa de calçados (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4b966289-ca5d-4363-9129-04660d832c12/John_Woiler.pdf -
NLM
Woiler J. Aplicação do benchmarking estrategico em uma empresa de calçados [Internet]. 1995 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4b966289-ca5d-4363-9129-04660d832c12/John_Woiler.pdf -
Vancouver
Woiler J. Aplicação do benchmarking estrategico em uma empresa de calçados [Internet]. 1995 ;[citado 2025 maio 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/4b966289-ca5d-4363-9129-04660d832c12/John_Woiler.pdf
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