Adequação da ISO 9002 a uma empresa de tratamento termico (1995)
- Authors:
- Autor USP: SANTOS, CLAUDIA MANEIRA DOS - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Este estudo teve como finalidade desenvolver e implementar o Sistema de Garantia da Qualidade baseado na ISO 9002. Foi realizado, a princípio, um diagnóstico para identificar a situação atual da Divisão de Tratamento Térmico onde foram levantados pontos de atenção dos processos chaves, pesquisa de clientes e fornecedores, pesquisa de qualidade de vida no trabalho e uma auto avaliação para Qualidade Total. Com posse de todas estas informações, foi estabelecido várias ideias de melhoria, dentre elas a Implementação da ISSO 9002 com objetivo de certificar o Sistema da Qualidade da Divisão de Tratamento Térmico.
- Imprenta:
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ABNT
SANTOS, Claudia Maneira dos. Adequação da ISO 9002 a uma empresa de tratamento termico. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8d5b6be7-9cb5-40f2-8d19-4304b2996a46/Claudia_Maneira_dos_Santos.pdf. Acesso em: 18 jun. 2025. -
APA
Santos, C. M. dos. (1995). Adequação da ISO 9002 a uma empresa de tratamento termico (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8d5b6be7-9cb5-40f2-8d19-4304b2996a46/Claudia_Maneira_dos_Santos.pdf -
NLM
Santos CM dos. Adequação da ISO 9002 a uma empresa de tratamento termico [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8d5b6be7-9cb5-40f2-8d19-4304b2996a46/Claudia_Maneira_dos_Santos.pdf -
Vancouver
Santos CM dos. Adequação da ISO 9002 a uma empresa de tratamento termico [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8d5b6be7-9cb5-40f2-8d19-4304b2996a46/Claudia_Maneira_dos_Santos.pdf
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