Estratégia para implantação de sistema da qualidade via ISO 9001 (1995)
- Authors:
- Autor USP: MOTOHASHI, EDUARDO TAKESHI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: No cenário de acirrada competição mundial, em função do acelerado aumento das exigências e expectativas dos clientes, empresas buscam de forma desesperada o aprimoramento de seus processos. Com a globalização da economia, padrões e normas internacionais de desempenho técnico passaram a ganhar grande destaque. A empresa estudada necessita urgentemente melhorar os seis processos internos e o Sistema de Qualidade para retornar o desempenho competitivo que ela vem perdendo. Neste trabalho, descreveremos uma estratégia para implementação de um Sistema da Qualidade baseado na norma ISO 9001. A metodologia apresentada procura direcionar os esforços e recursos escassos da empresa, para a melhoria dos processos que trarão maior benefício para a organização. A parte I apresenta a empresa e sua situação, trazendo escopo do trabalho. A parte II reúne informações básicas e conceito sobre qualidade e as normas ISO 9000. Finalmente a parte III será apresentada a metodologia de implantação do sistema. As etapas apresentadas estão direcionadas para que as melhorias a serem executadas nos processos internos estejam realmente direcionadas para o atendimento das necessidades dos clientes.
- Imprenta:
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ABNT
MOTOHASHI, Eduardo Takeshi. Estratégia para implantação de sistema da qualidade via ISO 9001. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d6e0933e-b592-430d-ba4e-0c8a1c880de3/EduardoTakeshi_Motohashi.pdf. Acesso em: 18 jun. 2025. -
APA
Motohashi, E. T. (1995). Estratégia para implantação de sistema da qualidade via ISO 9001 (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d6e0933e-b592-430d-ba4e-0c8a1c880de3/EduardoTakeshi_Motohashi.pdf -
NLM
Motohashi ET. Estratégia para implantação de sistema da qualidade via ISO 9001 [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d6e0933e-b592-430d-ba4e-0c8a1c880de3/EduardoTakeshi_Motohashi.pdf -
Vancouver
Motohashi ET. Estratégia para implantação de sistema da qualidade via ISO 9001 [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/d6e0933e-b592-430d-ba4e-0c8a1c880de3/EduardoTakeshi_Motohashi.pdf
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