Organização dos processos em uma empresa metalurgica, visando a certificação pela ISO 9002 (1995)
- Authors:
- Autor USP: MEDINA, MARCUS VINICIUS - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: Competitividade! Esta é a palavra de ordem em todo o mundo atualmente. As economias estão se abrindo, os muros e barreiras estão caindo e a globalização é um fato. Dentro deste cenário, só os melhores, os mais competitivos é que sobrevivem e tem a oportunidade de crescimento. Os fatores competitivos são os mais diversos e a excelência em cada um deles é exigida das empresas por parte de seus clientes. A qualidade surge como um desses fatores, porém de forma abrangente e dominante. Em principio exigida como diferencial competitivo, hoje ela começa a ser vista como condição para a sobrevivência, obtida principalmente através das certificações dos sistemas da qualidade pelas normas ISSO 9000.Inserida neste contexto, a empresa em estudo nesta obra se vê obrigada a buscar a organização e a certificação de seu sistema da qualidade, sob pena de perder grande parte de seus exigentes clientes. O presente trabalho tem, portanto o objetivo de diagnosticar a empresa e de sugerir medidas viáveis para a organização de seu sistema da qualidade, tendo como base de avaliação a norma ISSO 9002. Este estudo será apresentado em cinco partes. Na primeira parte é apresentada a empresa, seus produtivo, além das condições em que foi realizado o trabalho de formatura e o estágio a ele associado. A segunda parte tem como objetivo dar ao leitor uma base histórica e teórica a respeito dos assuntos que serão abordados, além de fornecer os principais requisitos a serem atendidos na etapa seguinte. Na terceira etapa é apresentado todo o trabalho de diagnóstico, identificação de problemas, proposição de soluções, além de um breve levantamento dos principais recursos exigidos para que a solução proposta possa ser implantada, permitindo assim um confronto entre o seu custo e o seu benefício. A quarta etapa do projeto apresenta o método de implantação das medidas propostas na etapa anterior, além de mostrar sua efetividad
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ABNT
MEDINA, Marcus Vinicius. Organização dos processos em uma empresa metalurgica, visando a certificação pela ISO 9002. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e08f6dc-91e5-4189-b13e-0f1e93390b39/Marcus_Vinicius_Medina.pdf. Acesso em: 18 jun. 2025. -
APA
Medina, M. V. (1995). Organização dos processos em uma empresa metalurgica, visando a certificação pela ISO 9002 (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e08f6dc-91e5-4189-b13e-0f1e93390b39/Marcus_Vinicius_Medina.pdf -
NLM
Medina MV. Organização dos processos em uma empresa metalurgica, visando a certificação pela ISO 9002 [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e08f6dc-91e5-4189-b13e-0f1e93390b39/Marcus_Vinicius_Medina.pdf -
Vancouver
Medina MV. Organização dos processos em uma empresa metalurgica, visando a certificação pela ISO 9002 [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1e08f6dc-91e5-4189-b13e-0f1e93390b39/Marcus_Vinicius_Medina.pdf
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