@misc{misc8c98b6ed,
title   = {Aprendizado de máquina baseado em classificação hierárquica de textos aplicado ao contexto chamados de suporte},
author = {Yokota, Beatriz and Almeida, Tiago Agostinho de and Santos, Brucce Neves dos},
year = {2025},
doi = {10.11606/003234755}
}