@misc{misc74691fe4, title = {Processo de planejamento de vendas e operações: um estudo das dificuldades e barreiras enfrentadas em uma organização do setor de serviços financeiros}, author = {Guimarães, Marcella Cânovas and Esposto, Kleber Francisco}, year = {2023}, doi = {10.11606/003189287} }