@misc{misc051fa86b,
title   = {Estudo e melhoramento de processos de uma organização não governamental},
author = {Locoselli, Arnaldo Diodoro L'Abbate and Quaggio, Heloísa Medeiros and Rocha, Mayara Joaquim da Rocha and Pinto, Pedro Chaim de Moraes and Almeida Filho, Flavio Guilherme Vaz de},
year = {2017}
}