@misc{miscdfe3d78b,
title   = {Proposta de avaliação do processo de treinamento de organizações que tenham seu sistema de gestão baseada na norma NBR ISO 9000},
author = {Machado, Tania de Sena Cavalcante and Lucena, Valdir and Caminada Netto, Adherbal},
year = {2007}
}