@misc{misce0e89191,
title   = {Análise do campo de força organizacional: aplicação de técnicas avancadas na implantação de sistema de gestão da qualidade nas unidades de ensino e orgãos da Universidade de São Paulo},
author = {Miglioli, Nilta Maria da Silva and Mardegan, Yara Maria Lima and Caminada Netto, Adherbal},
year = {2004},
publisher = {EPUSP}
}