Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor (2013)
- Autores:
- Autor USP: PEREIRA, ROBERT ANUARIO - EP
- Unidade: EP
- Assuntos: CONTROLE DA QUALIDADE; ANÁLISE DO VALOR; LIVROS (QUALIDADE)
- Idioma: Português
- Resumo: Este trabalho aborda a aplicação da metodologia da Análise do Valor/Engenharia do Valor (AV/EV) em um processo de análise de livros sob o ponto de vista do cliente e dos usuários do processo por meio de um estudo de caso. Os livros são adquiridos das editoras por órgãos governamentais e analisados pelo Instituto visando verificar a adequação do que foi produzido com o que foi negociado. Ao realizá-lo o autor espera conseguir que essa metodologia tão usualmente aplicada em produtos e serviços, alcance igualmente bons resultados em outros campos da cadeia que regos processos produtivos. O estudo seguiu um plano de trabalho que contemplou desde pesquisas sobre informações desse processo até a execução de uma alternativa selecionada para se realizar o mesmo com menos e mais ágil. Os custos de cada função foram definidos com o auxílio do diagrama Function Analysis System Technique (Fast), uma Técnica de Análise Funcional de Sistemas, onde foi possível a análise sistemática e de seu caminho crítico. Findas estas etapas, gerou-se algumas alternativas de melhoria que culminou com importantes mudanças no modo de se realizar as tarefas de parte do processo. Com os resultados obtidos da AV/EV, constatou-se que a implementação do uso de planilhas eletrônicas juntamente com mudanças no modelo de relatórios utilizados e na maneira de confeccioná-lo, contribuíram para que o objetivo fosse alcançado, ou seja, realizar o mesmo processo, de maneira mais enxuta e melhorada com a diminuição dos custos e do tempo necessário. As mudanças realizadas, mesmo que ainda em fase inicial e sem mensuração adequada que o tempo de processamento fosse melhorado e as crescentes demandas fossem atendidas com êxito e satisfação do cliente.
- Imprenta:
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ABNT
PEREIRA, Robert Anuario e CAMINADA NETTO, Adherbal. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf. Acesso em: 22 abr. 2025. -
APA
Pereira, R. A., & Caminada Netto, A. (2013). Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf -
NLM
Pereira RA, Caminada Netto A. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor [Internet]. 2013 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf -
Vancouver
Pereira RA, Caminada Netto A. Melhoria do processo de controle da qualidade de livros utilizando conceitos de análise do valor [Internet]. 2013 ;[citado 2025 abr. 22 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/7eec07f2-e23e-45cc-91c4-617d3318dfcc/ROBERT%20ANUARIO%20PEREIRA.pdf
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