Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda (2012)
- Autores:
- Autor USP: ISHIHARA, MAISA PEREIRA DA SILVA - EP
- Unidade: EP
- Assuntos: GESTÃO POR PROCESSOS; DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS; EQUIPAMENTO CIRÚRGICO
- Idioma: Português
- Resumo: A Maquet do Brasil exerce há oito anos a importação, distribuição e assistência técnica dos equipamentos médicos produzidos em seis países pelo Grupo Getinge. Dada a grande aceitação destes produtos no mercado brasileiro, a Maquet do Brasil cresceu rápida e desordenadamente, o que resultou na atual dificuldade de rastreamento de informações sobre vendas, compras, importações, histórico de assistência técnica, etc. Além dos motivos expostos, também é muito difícil definir responsabilidades e treinar os novos funcionários, pois os procedimentos realizados atualmente são desconectados, não apresentam lógica para quem os lê. Com base no descrito, a proposta deste trabalho é mapear os processos de compra e venda de equipamentos, desenhando um fluxo lógico de atividades e designando responsabilidades, baseados em informações vindas de uma pesquisa de clima organizacional, para comprovação de retrabalho, somadas aos dados de horas extras dos funcionários. Após o levantamento dos dados e o mapeamento coerente de processos, espera-se demonstrar a eficiência do gerenciamento por processos, além da criação de um ambiente mais organizado e possibilidade de rastreamento de dados de maneira inequívoca.
- Imprenta:
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ABNT
ISHIHARA, Maisa Pereira da Silva. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf. Acesso em: 20 abr. 2025. -
APA
Ishihara, M. P. da S. (2012). Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf -
NLM
Ishihara MP da S. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda [Internet]. 2012 ;[citado 2025 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf -
Vancouver
Ishihara MP da S. Proposta de gestão por processos maquet do Brasil equipamentos médicos Ltda [Internet]. 2012 ;[citado 2025 abr. 20 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/99e8d674-2329-41d8-a500-25b15c44b9b4/Maisa%20Pereira%20da%20Silva%20Ishihara.pdf
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