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  • Unidade: EP

    Subjects: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, TOMADA DE DECISÃO, SIMULAÇÃO

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    • ABNT

      ANSAI, Conrado Hotta. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2018. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf. Acesso em: 01 dez. 2022.
    • APA

      Ansai, C. H. (2018). Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf
    • NLM

      Ansai CH. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento [Internet]. 2018 ;[citado 2022 dez. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf
    • Vancouver

      Ansai CH. Aplicação de simulação para redimensionamento e melhoria de uma central de atendimento [Internet]. 2018 ;[citado 2022 dez. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/0fdb399b-4238-4e42-9de9-a7690e1fcaa5/CONRADO%20HOTTA%20ANSAI%20-%20PRO18.pdf

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