Relatório gerencial da manutenção do CCO: uma ferramenta gerencial para proporcionar o aumento da disponibilidade do sistema de controle de tráfego centralizado no centro de controle pperacional (2016)
- Authors:
- Autor USP: SILVA, NATÁLIA NOGUEIRA DA - EP
- Unidade: EP
- Assunto: CONTROLE DE TRÁFEGO
- Language: Português
- Abstract: A busca continua pela excelência em qualidade dos serviços prestados tem sido o grande desafio da empresa nos últimos anos. Com a crescente demanda de utilização e maior exigência de qualidade e segurança dos serviços, a empresa vem se modernizando para atingir altos padrões de atendimento. Do ponto de vista técnico, aumentar a qualidade e tornar o sistema de tráfego seguro implica em manter disponíveis todos os sistemas que estão diretamente relacionados com a circulação de trens. Um destes sistemas é o SCTC – Sistema de Controle de Tráfego Centralizado que tem a função de controlar e gerenciar o tráfego de trens em todas as Linhas da CPTM. O Centro de Controle Operacional – CCO é responsável por operar este sistema, sendo uma das atividades mais importantes e vitais para a Operação. Diante da criticidade e severidade dos impactos operacionais que podem ocorrer em decorrência de falhas neste sistema, esta monografia propõe um modelo de relatório gerencial que contenha indicadores relevantes e dados precisos sobre a manutenção dos equipamentos que compõem o SCTC visando auxiliar as tomadas de decisões e direcionar os esforços em trabalhos que trarão resultados significativos tornando o sistema disponível e aumentando a qualidade dos serviços.
- Imprenta:
-
ABNT
SILVA, Natália Nogueira da. Relatório gerencial da manutenção do CCO: uma ferramenta gerencial para proporcionar o aumento da disponibilidade do sistema de controle de tráfego centralizado no centro de controle pperacional. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/715ca036-d829-4ab8-b4e2-038841da250d/NATALIA_NOGUEIRA_DA_SILVA.pdf. Acesso em: 18 mar. 2025. -
APA
Silva, N. N. da. (2016). Relatório gerencial da manutenção do CCO: uma ferramenta gerencial para proporcionar o aumento da disponibilidade do sistema de controle de tráfego centralizado no centro de controle pperacional (Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/715ca036-d829-4ab8-b4e2-038841da250d/NATALIA_NOGUEIRA_DA_SILVA.pdf -
NLM
Silva NN da. Relatório gerencial da manutenção do CCO: uma ferramenta gerencial para proporcionar o aumento da disponibilidade do sistema de controle de tráfego centralizado no centro de controle pperacional [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/715ca036-d829-4ab8-b4e2-038841da250d/NATALIA_NOGUEIRA_DA_SILVA.pdf -
Vancouver
Silva NN da. Relatório gerencial da manutenção do CCO: uma ferramenta gerencial para proporcionar o aumento da disponibilidade do sistema de controle de tráfego centralizado no centro de controle pperacional [Internet]. 2016 ;[citado 2025 mar. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/715ca036-d829-4ab8-b4e2-038841da250d/NATALIA_NOGUEIRA_DA_SILVA.pdf
Download do texto completo
| Tipo | Nome | Link | |
|---|---|---|---|
 |
NATALIA_NOGUEIRA_DA_SILVA... | Direct link |
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
