Análise comparativa de desempenho em compras administrativas no setor bancário brasileiro (2015)
- Authors:
- Autor USP: ANGELIN, GIULIA RINALDI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: BANCOS (ANÁLISE;DESEMPENHO); DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho tem como objetivo a análise do desempenho na gestão da área de aprovisionamento para o setor bancário brasileiro, sob a ótica de uma consultoria estratégica. O resultado do trabalho consiste em uma recomendação de instituições bancárias que apresentem indícios de lacunas na gestão de suas despesas operacionais e, como tal, possam vir a representar oportunidade para projetos de consultoria na melhoria de sua área de compras. A análise do desempenho se baseou em dados públicos e foi realizada em duas etapas: na primeira, avaliou-se o desempenho global das empresas em termos de rentabilidade, evolução do patrimônio líquido e dos lucros, índice de imobilização e índice de exposição ao risco de crédito; na segunda, abordou-se o desempenho em aprovisionamento por meio do estudo das despesas administrativas, particularmente nas categorias de serviços terceirizados, processamento de dados, comunicações e marketing. Os resultados dessas etapas foram combinados em uma lista de identificação preliminar de oportunidades. O desempenho das instituições bancárias selecionadas foi então refinado pela comparação em subgrupos de empresas do setor, conforme características de origem de capital, controle nacional ou estrangeiro, porte em termos de ativo total e tipo de entidade. O desempenho de alguns bancos, considerado ruim frente ao setor como um todo, foi reclassificado como mediano frente a seus pares mais diretos, refutando a hipótese de existência de oportunidade de projeto. Por outro lado, empresas cujo desempenho não se destacava negativamente na análise consolidada passaram a ser de interesse visto o comportamento em seu subgrupo. Por fim, aprofundou-se a análise para os bancos incluídos na lista refinada de ooportunidades potenciais, chegando a uma recomendação de quais bancos deveriam ser abordados pela consultoria com proposta de projeto de melhoria em aprovisionamento. Acredita-se que os resultados obtidos possam servir como ferramenta auxiliar importante no processo de escolha de empresas a serem endereçadas pela consultoria, e que a metodologia desenvolvida seja replicável na avaliação de outros setores e empresas que se deseje abordar.
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ABNT
RINALDI, Giulia. Análise comparativa de desempenho em compras administrativas no setor bancário brasileiro. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77b0d634-4f9e-4b8f-b218-a3b91e49e0b4/GiuliaRinaldi%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 24 mar. 2025. -
APA
Rinaldi, G. (2015). Análise comparativa de desempenho em compras administrativas no setor bancário brasileiro (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77b0d634-4f9e-4b8f-b218-a3b91e49e0b4/GiuliaRinaldi%20TCCPRO15.pdf -
NLM
Rinaldi G. Análise comparativa de desempenho em compras administrativas no setor bancário brasileiro [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77b0d634-4f9e-4b8f-b218-a3b91e49e0b4/GiuliaRinaldi%20TCCPRO15.pdf -
Vancouver
Rinaldi G. Análise comparativa de desempenho em compras administrativas no setor bancário brasileiro [Internet]. 2015 ;[citado 2025 mar. 24 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/77b0d634-4f9e-4b8f-b218-a3b91e49e0b4/GiuliaRinaldi%20TCCPRO15.pdf
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