Melhoria de processos em uma startup de artigos infantis (2014)
- Authors:
- Autor USP: TAKARA, ANDERSON NORIAKI - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: GESTÃO POR PROCESSOS; MARKETING ON-LINE
- Language: Português
- Abstract: O comércio online brasileiro vem crescendo a taxas impressionantes. Comparando o primeiro semestre de 2013 com o mesmo período de 2014, foi constatado um crescimento nominal de 26% em faturamento (E-bit, 2014). O número de consumidores online também teve um aumento expressivo de 27%. Este valor tende a crescer mais ainda devido à expansão das vendas dos aparelhos smartphones e tablets. De fato, as vendas por aparelho móveis cresceu 102% no mesmo período e vêm ditando uma tendência no mercado, a corrida dos grandes varejistas para investir no mercado online. O presente trabalho é fruto de um projeto realizado em uma startup que revende artigos infantis online. Recém criada e objetivando o crescimento acelerado para escalar o negócio rapidamente e se estabelecer no mercado, a empresa investiu em suas operações e no marketing digital. Entretanto, esta expansão ocorreu de forma desestruturada, ocasionando em processos ineficientes, retrabalhos e recorrência de falhas. Objetivando entender melhor os problemas enfrentados pela empresa para propor ações corretivas, este trabalho levanta métodos, ferramentas e conceitos presentes na literatura que auxiliam na aplicação dos princípios de Gestão por Processos e que possam ajudar a empresa a enfrentar os atuais problemas, permitindo manter o seu atual ritmo de crescimento e acompanhar a expansão do comércio eletrônico brasileiro.
- Imprenta:
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ABNT
TAKARA, Anderson Noriaki. Melhoria de processos em uma startup de artigos infantis. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c76031d5-4c1e-4c3e-9047-d9d55fb3d399/AndersonNoriakiTakara%20TCCPRO14.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Takara, A. N. (2014). Melhoria de processos em uma startup de artigos infantis (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c76031d5-4c1e-4c3e-9047-d9d55fb3d399/AndersonNoriakiTakara%20TCCPRO14.pdf -
NLM
Takara AN. Melhoria de processos em uma startup de artigos infantis [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c76031d5-4c1e-4c3e-9047-d9d55fb3d399/AndersonNoriakiTakara%20TCCPRO14.pdf -
Vancouver
Takara AN. Melhoria de processos em uma startup de artigos infantis [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c76031d5-4c1e-4c3e-9047-d9d55fb3d399/AndersonNoriakiTakara%20TCCPRO14.pdf
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