Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente

Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente (2014)

Authors:
- Akabane, Vivian Hissae
- Caminada Netto, Adherbal (Orientador)
Autor USP: AKABANE, VIVIAN HISSAE - EP
Unidade: EP
Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; GARANTIA DA QUALIDADE (IMPLANTAÇÃO); MEIO AMBIENTE
Language: Português
Abstract: A implantação do Sistema ISSO 9001 tem sido um grande desafio para as empresas que desejam se manter no competitivo mercado que encontram-se atualmente. Consultorias de meio ambiente se adequam às necessidades de clientes a fim de garantir níveis de qualidade e exigência necessárias para fidelização e credibilidade junto a eles. O ISSO 9001 é recomendado para toda e qualquer tipo de empresa que deseja implantar um Sistema de Qualidade capaz de organizar uma estratégia empresarial eficaz em atender os requisitos dos clientes e, consequentemente, atingir o objetivo principal de qualquer organização, a lucratividade. O presente trabalho visa avaliar se as diretrizes apresentadas para concretizar a implantação do Sistema ISSO 9001 na Consultoria de Meio Ambiente foram eficazes o suficiente para aumentar a satisfação de seus clientes, os quais muitas vezes já possuem o Sistema de Gestão da Qualidade em suas empresas e exigem o mesmo de seus fornecedores, bem como garantir a melhoria contínua de seus serviços. Esta monografia apresenta os pontos positivos, negativos e as dificuldades encontradas na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.
Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2014

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	Vivian Hissae Akabane ( M...	Direct link

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ABNT

AKABANE, Vivian Hissae. Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e20448-df2d-4d46-8bb0-ca778399ded6/Vivian%20Hissae%20Akabane%20%28%20MBA%20%29.pdf. Acesso em: 27 mar. 2025.
APA

Akabane, V. H. (2014). Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e20448-df2d-4d46-8bb0-ca778399ded6/Vivian%20Hissae%20Akabane%20%28%20MBA%20%29.pdf
NLM

Akabane VH. Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e20448-df2d-4d46-8bb0-ca778399ded6/Vivian%20Hissae%20Akabane%20%28%20MBA%20%29.pdf
Vancouver

Akabane VH. Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001 em uma consultoria de meio ambiente [Internet]. 2014 ;[citado 2025 mar. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/00e20448-df2d-4d46-8bb0-ca778399ded6/Vivian%20Hissae%20Akabane%20%28%20MBA%20%29.pdf