O uso de ferramentas da qualidade em operações de intralogística: a aplicação do gráfico de pareto e do diagrama de causa e efeito (2012)
- Authors:
- Autor USP: RODRIGUES, LUIZ FERNANDO DE CASTRO - EP
- Unidade: EP
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; LOGÍSTICA; SERVIÇOS (QUALIDADE)
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho consiste na apresentação de um estudo de caso dom aplicação de ferramenta da qualidade nas operações de intralogística, ou logística interna, de uma empresa de transporte multimodal de cargas em geral que atua como operador logístico em algumas de suas operações para clientes específicos. No primeiro momento, este trabalho vai trazer uma breve explanação a cerca da logística em termos mais abrangentes e, para isso, apresentará um histórico da evolução dos estudos sobre logística, o que elevou a mesma ao patamar de ciência a ser estudada pelos principais executivos e administradores de pequenas, médias e grandes empresas, por tratar-se de meio fundamental para redução de custos e aumento da competitividade no mundo coorporativo atual. Em seguida, será necessário melhor detalhamento dos conceitos e aplicações relacionadas à intralogística, sendo esta, parte importante dentro da cadeia completa de suprimentos. Por fim, o trabalho visa trazer ao leitor os resultados e discussões de estudo de caso detalhado sobre identificação de não-conformidades e, através da aplicação das ferramentas Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito e Plano de Ação, fará sugestões de ações e soluções efetivas em busca da eliminação destas não-conformidades.
- Imprenta:
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ABNT
RODRIGUES, Luiz Fernando de Castro. O uso de ferramentas da qualidade em operações de intralogística: a aplicação do gráfico de pareto e do diagrama de causa e efeito. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a3b4a332-8e07-4773-b8da-bef59bdae8eb/Luiz%20Fernando%20de%20Castro%20Rodrigues.pdf. Acesso em: 19 mar. 2025. -
APA
Rodrigues, L. F. de C. (2012). O uso de ferramentas da qualidade em operações de intralogística: a aplicação do gráfico de pareto e do diagrama de causa e efeito (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a3b4a332-8e07-4773-b8da-bef59bdae8eb/Luiz%20Fernando%20de%20Castro%20Rodrigues.pdf -
NLM
Rodrigues LF de C. O uso de ferramentas da qualidade em operações de intralogística: a aplicação do gráfico de pareto e do diagrama de causa e efeito [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a3b4a332-8e07-4773-b8da-bef59bdae8eb/Luiz%20Fernando%20de%20Castro%20Rodrigues.pdf -
Vancouver
Rodrigues LF de C. O uso de ferramentas da qualidade em operações de intralogística: a aplicação do gráfico de pareto e do diagrama de causa e efeito [Internet]. 2012 ;[citado 2025 mar. 19 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/a3b4a332-8e07-4773-b8da-bef59bdae8eb/Luiz%20Fernando%20de%20Castro%20Rodrigues.pdf
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