Proposta de uma metodologia para mobilização, conscientização e apoio na implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas construtoras (2002)
- Authors:
- USP affiliated authors: Silva, Gercina Luzia de Araújo - ; Mendes, Leulair César de Santana -
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL (SERVICOS); EMPRESAS (CONSTRUÇÃO); PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho faz uma retrospectiva do movimento da qualidade no Brasil na última década. Demonstra como o setor da construção de Goiás acompanhou e reagiu a este movimento, à abertura do mercado, à busca da competitividade. Revela a importância do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade como indutor da busca da implementação de sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma NBR ISO 9000, e como uso do poder de compra pelo governo e a nova postura do consumidor, respaldada pelo Código de Defesa do Consumidor, geraram reações em todos os setores da economia, especialmente na construção civil. Entidades como o SINDUSCON-GO, através do programa SINDUSCON ISO 9000, e o IEL tiveram papel importante neste processo. Também apresenta a pesquisa realizada com as 37 (trinta e sete) empresas da construção certificadas e participantes desse programa, cujos resultados comprovaram a melhoria do setor, validando a metodologia usada e assim, a possibilidade de disponibilizá-la para outros estados, onde poderá se constituir uma ferramenta não apenas para a implementação de sistema de gestão da qualidade, mas um indutor do desenvolvimento de toda a Cadeia Produtiva.
- Imprenta:
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ABNT
SILVA, Gercina Luzia de Araújo e MENDES, Leulair César de Santana. Proposta de uma metodologia para mobilização, conscientização e apoio na implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas construtoras. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/73b93241-70c7-4e6b-807f-d0494ae53697/Gercina%20Luiza%20de%20Ara%C3%BAjo%20Silva.pdf. Acesso em: 18 abr. 2026. , 2002 -
APA
Silva, G. L. de A., & Mendes, L. C. de S. (2002). Proposta de uma metodologia para mobilização, conscientização e apoio na implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas construtoras. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/73b93241-70c7-4e6b-807f-d0494ae53697/Gercina%20Luiza%20de%20Ara%C3%BAjo%20Silva.pdf -
NLM
Silva GL de A, Mendes LC de S. Proposta de uma metodologia para mobilização, conscientização e apoio na implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas construtoras [Internet]. 2002 ;[citado 2026 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/73b93241-70c7-4e6b-807f-d0494ae53697/Gercina%20Luiza%20de%20Ara%C3%BAjo%20Silva.pdf -
Vancouver
Silva GL de A, Mendes LC de S. Proposta de uma metodologia para mobilização, conscientização e apoio na implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas construtoras [Internet]. 2002 ;[citado 2026 abr. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/73b93241-70c7-4e6b-807f-d0494ae53697/Gercina%20Luiza%20de%20Ara%C3%BAjo%20Silva.pdf - Estimativa do topo rochoso de embasamento de parte da Bacia de São Paulo por krigagem de resíduos
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Gercina Luiza de Araújo ... | Direct link |
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