Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente

Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente (1998)

Authors:
- Pietro Júnior, Alcides Santo
- Bouer, Gregório (Orientador)
Autor USP: PIETRO JUNIOR, ALCIDES SANTO - EP
Unidade: EP
Sigla do Departamento: PRO
Subjects: INDÚSTRIA TÊXTIL; RELAÇÕES PÚBLICAS
Language: Português
Abstract: Este trabalho tem como objetivo propor à Alpargatas-Santista Têxtil uma forma de gerar melhorias nos seus processos a partir de informações provenientes de seus clientes. Este objetivo é alcançado através das atividades desenvolvidas neste trabalho, ao longo de suas três partes: * Na primeira parte são apresentadas algumas atividades atualmente executadas pela empresa e é criado o modelo para geração de melhorias (através do desenvolvimento de uma pesquisa de satisfação e de um método para priorização e acompanhamento de ações); * Uma aplicação-piloto do modelo é apresentada na segunda parte, onde também são feitas algumas sugestões de melhoria para ele; * Na terceira parte do trabalho é apresentada uma metodologia para que, no futuro, o modelo seja sistematicamente aplicado na empresa.
Imprenta:
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 1998
Premiações recebidas: Prêmio Otto Bekman 1998 - melhor trabalho de formatura do curso de Engenharia de Produção

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ABNT

PIETRO JÚNIOR, Alcides Santo. Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente. 1998. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1998. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/04404b85-a597-4fd0-8c7a-3c6d5d2ad20c/ALCIDES_SANTO_PIETRO_JUNIOR.pdf. Acesso em: 17 abr. 2025.
APA

Pietro Júnior, A. S. (1998). Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/04404b85-a597-4fd0-8c7a-3c6d5d2ad20c/ALCIDES_SANTO_PIETRO_JUNIOR.pdf
NLM

Pietro Júnior AS. Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente [Internet]. 1998 ;[citado 2025 abr. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/04404b85-a597-4fd0-8c7a-3c6d5d2ad20c/ALCIDES_SANTO_PIETRO_JUNIOR.pdf
Vancouver

Pietro Júnior AS. Modelo para geração de planos de melhoria em uma indústria têxtil: orientação para o cliente [Internet]. 1998 ;[citado 2025 abr. 17 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/04404b85-a597-4fd0-8c7a-3c6d5d2ad20c/ALCIDES_SANTO_PIETRO_JUNIOR.pdf