Custeio de atendimento bancário via caixa eletrônico (2000)
- Authors:
- Autor USP: AVELAR, RENATO GNECCO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: CUSTO ECONÔMICO
- Language: Português
- Abstract: Este trabalho visa a criação de um Modelo de Custeio para o processo de atendimento de clientes via caixa eletrônico. Há dois objetivos centrais: apurar corretamente os custos dos serviços prestados e criar uma ferramenta de gestão que auxilie na administração da rede de caixas eletrônicos. As principais ferramentas usadas na formulação do modelo foram o Custeio ABC ( Custeio Baseado em Atividades ), o conceito de Custo de Capacidade Ociosa e o conceito de Medidas não financeiras de Desempenho. O trabalho foi realizado no Banco Itaú S.A.
- Imprenta:
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ABNT
AVELAR, Renato Gnecco. Custeio de atendimento bancário via caixa eletrônico. 2000. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2000. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1acd9006-c0ca-4194-b845-cb96acc6a8b4/RENATO_GNECCO_AVELAR.pdf. Acesso em: 16 mar. 2025. -
APA
Avelar, R. G. (2000). Custeio de atendimento bancário via caixa eletrônico (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1acd9006-c0ca-4194-b845-cb96acc6a8b4/RENATO_GNECCO_AVELAR.pdf -
NLM
Avelar RG. Custeio de atendimento bancário via caixa eletrônico [Internet]. 2000 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1acd9006-c0ca-4194-b845-cb96acc6a8b4/RENATO_GNECCO_AVELAR.pdf -
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Avelar RG. Custeio de atendimento bancário via caixa eletrônico [Internet]. 2000 ;[citado 2025 mar. 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1acd9006-c0ca-4194-b845-cb96acc6a8b4/RENATO_GNECCO_AVELAR.pdf
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