Engenharia da informação: aplicação no gerenciamento do serviço de transporte de uma empresa textil (1995)
- Authors:
- Autor USP: ANDRADE, ALEXANDRE SANTIAGO - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Assunto: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
- Language: Português
- Abstract: O presente trabalho refere-se à determinação de diretrizes para a elaboração de um sistema de informações através da utilização das técnicas e conceitos da Engenharia da Informação, orientando seu desenvolvimento para a prestação de serviços aos clientes de acordo com os objetivos da empresa correspondente. Desenvolvido para a Gerência de Transportes da Alpargatas Santista Têxtil S.A., visa à otimização do fluxo e qualidade das informações proporcionando assim um aumento na eficiência das atividades desenvolvidas, assim como agilizando as mesmas através de sua organização e integração aos diversos setores da empresa ou externos à mesma. O desenvolvimento do Sistema de Informações propõe uma melhoria no nível de atendimento aos clientes da empresa, através da maior integração entre as atividades correspondentes a pós-venda e as necessidades dos clientes envolvidos. Para isto será focalizado nos princípios de administração de serviços relacionados ao atendimento a clientes e as melhorias associadas.
- Imprenta:
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ABNT
ANDRADE, Alexandre Santiago. Engenharia da informação: aplicação no gerenciamento do serviço de transporte de uma empresa textil. 1995. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 1995. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/59b78445-ebe2-46f2-b525-daf2024fe01b/Alexandre_Santiago_Andrade.pdf. Acesso em: 18 jun. 2025. -
APA
Andrade, A. S. (1995). Engenharia da informação: aplicação no gerenciamento do serviço de transporte de uma empresa textil (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/59b78445-ebe2-46f2-b525-daf2024fe01b/Alexandre_Santiago_Andrade.pdf -
NLM
Andrade AS. Engenharia da informação: aplicação no gerenciamento do serviço de transporte de uma empresa textil [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/59b78445-ebe2-46f2-b525-daf2024fe01b/Alexandre_Santiago_Andrade.pdf -
Vancouver
Andrade AS. Engenharia da informação: aplicação no gerenciamento do serviço de transporte de uma empresa textil [Internet]. 1995 ;[citado 2025 jun. 18 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/59b78445-ebe2-46f2-b525-daf2024fe01b/Alexandre_Santiago_Andrade.pdf
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